Politica di cancellazione

Questa Politica di annullamento spiega come vengono gestiti gli annullamenti degli ordini presso Grayline Custom.

1. Annullamento prima della spedizione

Puoi richiedere l'annullamento prima della spedizione dell'ordine contattandoci all'indirizzo info@graylinecustom.com. Includi il numero dell'ordine e la richiesta di annullamento.

Faremo sforzi ragionevoli per annullare l'ordine se non è ancora entrato nella fase di evasione, imballaggio, prenotazione del trasporto, produzione, approvvigionamento, personalizzazione o spedizione.

2. Ordini già elaborati o spediti

Una volta che un ordine è stato elaborato, imballato, affidato a un corriere, assegnato a una spedizione merci o spedito, potrebbe non essere più possibile annullarlo.

Se non è possibile annullare l'ordine, puoi richiedere un reso ai sensi della nostra Politica di reso e rimborso dopo la consegna.

3. Articoli personalizzati o realizzati su ordinazione

I prodotti personalizzati, con caratteristiche su misura o realizzati su ordinazione potrebbero non essere annullabili una volta iniziata la produzione, l'approvvigionamento, la personalizzazione o la gestione dell'ordine speciale.

Se un prodotto personalizzato o realizzato su ordinazione può essere annullato, lo confermeremo via e-mail.

4. Ordini in ritardo

Se non possiamo spedire il tuo ordine entro i tempi stimati, potremmo contattarti con informazioni aggiornate.

Laddove richiesto dalla legge applicabile, puoi scegliere di accettare il ritardo o annullare l'ordine non ancora spedito per ottenere un rimborso.

5. Problemi di frode, pagamento, indirizzo o disponibilità

Potremmo annullare un ordine se il pagamento non può essere verificato, viene rilevato un rischio di frode, l'indirizzo di consegna è incompleto o non supportato, il prodotto non è disponibile, l'ordine contiene un errore di prezzo o di inserzione, il corriere non può consegnare all'indirizzo oppure restrizioni legali o normative impediscono l'evasione dell'ordine.

Se annulliamo un ordine, emetteremo un rimborso per gli importi pagati, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.